Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data vid utbyte av komponenter. Det är en trygghet för IT-avdelningar som kräver snabb respons och strikt kontroll över sin data.
Fyra års on-site support med Defective Media Retention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för att minimera stillestånd
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för tidskritiska system
- Kompatibilitet med EIM Adv w/iLO Adv optimerad för specifika administrationsverktyg
- En licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med EIM Adv w/iLO Adv. Den används främst i servermiljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats. Den är lämplig för installationer som hanterar konfidentiell information tack vare funktionen för kvarhållande av defekta medier. Supporten sträcker sig över en period av fyra år från aktiveringsdatum. Paketet inkluderar en licens för den angivna tjänsten.
