Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans vid tekniska problem. Tjänsten minskar risktiden vid driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att flytta supporten till on-site-nivå slipper organisationen hantera komplexa hårdvaruproblem på egen hand. Det ger en trygghet i att certifierade tekniker hanterar felsökningen i den faktiska miljön. Detta löser behovet av förutsägbar underhållskostnad och garanterad responstid under en längre period.
Tre års on-site support för MS WS19 16-Core DC
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar budgetering för supporten
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att lösa problem på plats
- Kompatibilitet med MS WS19 16-Core DC anpassad support för specifika mjukvarukonfigurationer
- Essential-nivå tillgång till expertis och prioriterad hjälp vid incidenter
- HPE Pointnext-ekosystem tillgång till tillverkarens officiella kunskapsbas och reservdelar
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MS WS19 16-Core DC. Den används främst i datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker krävs för att minimera stillestånd. Tjänsten täcker underhåll och felsökning under en sammanhängande period av tre år. Den är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån från fjärrsupport till fysisk assistans. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Installation och aktivering sker via HPE:s supportsystem efter köp.
