Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb hjälp vid tekniska problem. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-infrastrukturen är kritisk för den dagliga driften. Genom att flytta ansvaret för felsökning till specialister kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en försäkring för hårdvarans livslängd och stabilitet. Tjänsten löser behovet av snabb respons och teknisk kompetens vid hårdvarufel.
On-site support under 4 år
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker skickas till din fysiska plats för reparation
- Essential-nivå tillgång till prioriterad expertis och support
- HPE Pointnext-ekosystem direkt tillgång till tillverkarens egna specialister
- Hårdvarustöd minimeradt neretid genom snabb felavhjälpning på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kopplad till specifik HPE-hårdvara och aktiveras som ett tillägg till befintlig utrustning. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats under hela perioden av fyra år. Tjänsten är kompatibel med produkter som stöds av HPE Pointnext Tech Care Essential. Denna specifika uppgradering säkerställer att supportnivån hålls konsekvent över tid. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en tjänsteprodukt. Supporten hanteras via HPE:s officiella kanaler för ärendehantering.
