Långsiktig driftsäkerhet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats när problem uppstår. Detta är en idealisk lösning för organisationer som inte har egna resurser för avancerad felsökning av specifika system. Genom att flytta supportansvaret till HPE säkras kontinuiteten i verksamheten över en längre period. Det eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider vid hårdvarufel. Supporten säkerställer att systemet körs med optimal konfiguration.
Fem års on-site support för Edgeline8000t 2U Chass
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker skickas till platsen för snabbare problemlösning
- Essential-nivå tillgång till expertstöd för kritiskt underhåll
- Specifik kompatibilitet anpassad för Edgeline8000t 2U Chass
- En licens täcker ett specifikt system i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för att fungera med Edgeline8000t 2U Chass. Den omfattar teknisk assistans och fysiska insatser på plats under en sammanhängande period av fem år. Tjänsten är kompatibel med system som kräver hög driftsäkerhet i edge-miljöer. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar åtgärden enligt avtalad servicenivå. Licensen gäller för en enskild enhet. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
