Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som behöver hög tillgänglighet och expertstöd för sin lagringsmiljö. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda prioriterad support och snabb hjälp på plats. Den är särskilt lämplig för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontrollen över sina utbytta komponenter. Detta minskar riskerna kring dataläckage vid returer av trasig hårdvara. Supporten fungerar som en förlängning av den egna IT-avdelningen.
On-site support och kvarhållning av defekt material
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela licensperioden
- On-site service tekniker skickas till platsen för snabbare felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter internt för ökad datasäkerhet
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk dokumentation
- 1 licens täcker supporten för en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA2060SFFEn. Den fungerar som en uppgradering av supportnivån för att möta högre krav påt tillgänglighet. Tjänsten är idealisk för kritiska databaser eller filservrar där driftstopp innebär stora kostnader. Genom att implementera denna tjänst säkerställer du att rätt expertis finns tillgänglig när hårdvarufel uppstår. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till hårdvarans serienummer. Paketet inkluderar den tekniska supporten och hanteringen av utbytesmaterial under ett år.
