Säkerställ driftsäkerhet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell assistans direkt på plats. Denna specifika supportnivå inkluderar även hantering av defekt material, vilket är avgörande för företag med strikta krav på datasäkerhet. Genom att behålla defekta komponenter minskar risken för informationsläckage vid hårdvarubyten. Det är en trygghet för IT-avdelningar som vill minimera risker efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemfunktioner.
On-site support och materialretention för Edgeline 4000
- Kompatibilitet med Edgeline 4000 säkerställer att supporten är anpassad för den specifika hårdvaran
- On-site service minskar stilleståndstiden genom att tekniker utför arbete på plats
- Comprehensive Defective Material Retention gör att du kan behålla defekta delar för ökad datasäkerhet
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd och support under hela perioden
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för system baserade på Edgeline 4000. Den fungerar som en uppgradering eller förlängning av supporten efter att den initiala garantitiden har gått ut. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara enligt överenskomna servicenivåer. Genom att välja Essential-nivån får användaren en högre grad av prioritet än vid grundläggande support. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till hårdvarans serienummer. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras digitalt för den angivna perioden.
