Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där servern är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontrollen över sin hårdvara. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver garanterad hjälp dygnet runt. Supporten löser tekniska problem effektivt för att minimera påverkan på verksamheten.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel
- On-site support innebär att tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till expertis för fjärrdiagnostik
- Comprehensive Defective Material Retention låter dig behålla defekta komponenter
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela licensperioden
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL360 Gen7. Den fungerar som en uppgradering av supporten för att säkerställa att äldre hårdvara fortsätter att leverera stabil prestanda. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för miljöer där servern körs i produktion dygnet runt. Licensen gäller i ett år från aktiveringsdatumet. Paketet innehåller en licens för en enhet.
