Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska system
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda expertis direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Den löser problemet med oförutsedda avbrott i IT-infrastrukturen genom att garantera snabb åtkomst till tekniker. Detta är ett kritiskt skydd för verksamheter där systemdrift är avgörande för produktionen. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontrollen över sin hårdvara. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) säkerställer att hjälp finns tillgänglig oavsett när ett fel uppståren
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda problem
- Telefonsupport ger snabb tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd och underhåll under hela perioden
- Comprehensive Defective Material Retention gör det möjligt att behålla defekta komponenter internt
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för kompatibilitet med c7000 Gen10. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för den angivna hårdvaran under ett år. Den är lämplig för datacenter och servermiljöer där hög driftsäkerhet är ett krav. Tjänsten omfattar både teknisk support via telefon och fysiska insatser på plats. Installation och aktivering sker via HPE:s serviceorganisation. Inga fysiska produkter ingår utöver själva serviceavtalet.
