Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna specifika nivå inkluderar hantering av defekt material, vilket innebär att företaget kan behålla trasiga komponenter istället för att returnera dem. Detta är särskilt viktigt för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och integritet. Genom att minimera tiden för felsökning och utbyte optimeras systemets totala drifttid. Supporten ger trygghet i att expertis finns tillgänglig när hårdvarufel uppstår.
Tre års on-site support för D8000 Enclosure
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker skickas till platsen för snabbare åtgärd av fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter för att skydda känslig data
- Kompatibilitet med D8000 Enclosure skräddarsydd support för specifika lagringschassin
- En licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för användning med D8000 Enclosure. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt i kundens miljö under en period av tre år. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverhallar där fysisk tillgång till utrustningen är begränsad eller där säkerhetspolicyer förbjuder utskick av defekt lagringsmedia. Genom att välja Essential-nivån får användaren en högre prioritet än vid standardstöd. Licensen aktiveras för en enskild enhet. Detta är en serviceuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara utöver de utbyten som sker vid fel.
