Säkerställ driftkontinuitet för kritiska IT-miljöer
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där systemstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Genom att inkludera hantering av defekt material minskas riskerna vid hårdvarubyten. Det är en trygghet för IT-avdelningar som vill minimera administrationen kring serviceärenden. Supporten ger direkt tillgång till specialister som kan åtgärda fel effektivt.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- Essential-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis
- Kompatibilitet med MS WS19 4-Core DCAdd anpassad för specifika systemkonfigurationer
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MS WS19 4-Core DCAdd. Den lämpar sig för servermiljöer och datacenter därtiderna för återställning måste hållas minimala. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av fyra år. On-site-aspekten innebär att fysiska ingrepp sker i kundens egna lokaler. Materialretentionen är särskilt viktig för organisationer med strikta krav på informationssäkerhet och sekretess. Paketet inkluderar den tekniska supporten och hanteringen av utbytt material enligt specifikation.
