Säkerställ maximal drifttid för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina datacenter. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som kräver kontinuerlig övervakning och expertis dygnet runt. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget defekta komponenter internt, vilket är avgörande för säkerhetskänsliga miljöer. Supporten minskar risken för kostsamma avbrott och optimerar underhållet av hårdvaran. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar komplexa system.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 4 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stillestånd genom att hjälp finns tillgänglig varje timme och dag
- On-site service innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- Fyra års giltighetstid ger långsiktig förutsägbarhet och stabilitet i driftskostnaderna
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärrdiagnostik
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter att defekt material stannar kvar i organisationens ägo
- En licens per paket täcker den specifika enheten enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med c7000 Enclosure. Den lämpar sig för miljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav för verksamhetens fortlevnad. Tjänsten omfattar både teknisk expertis via telefon och fysiska besök på plats. Genom att integrera supporten i infrastrukturen säkerställs att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder. Paketet innehåller en licens för den angivna tjänsteperioden. Det är en ren serviceuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara utöver supportavtalet.
