Säkerställ maximal drifttid för kritiska system
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och fysisk support direkt på plats. Genom att kombinera dygnet-runt-tillgänglighet med expertis minimeras risken för långvariga avbrott. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav. Med Comprehensive Defective Material Retention behåller ni även defekta komponenter internt. Detta är en trygghet för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och sekretess.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Kontinuerlig drift med service dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Kortare nedtid genom on-site support direkt på plats
- Långsiktig trygghet med en giltighetstid på 5 år
- Direkt expertis via tillgång till telefonsupport
- Datasäkerhet genom Comprehensive Defective Material Retention för behållning av defekt material
- Specifik optimering för användning med PCIe Workload Accelerator
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med PCIe Workload Accelerator. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för den angivna hårdvaran. Supporten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök av tekniker. Den är anpassad för miljöer där hårdvaran är kritisk för den dagliga produktionen. Tjänsten integreras i er befintliga IT-drift för att ge ett extra skyddslager. Installationen av supportavtalet sker administrativt via HPE.
