Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är ett krav för verksamhetens stabilitet. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller organisationen sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data som annars skulle skickas tillbaka till tillverkaren. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar strikta dataskyddskrav.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstiden vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för fysiska reparationer
- Telefonsupport ger snabb tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekt hårdvara internt
- 1 års giltighetstid ger en förutsägbar kostnad och trygghet under hela licensperioden
- 1 licens per paket täcker supporten för en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med BL460c Gen8. Den är avsedd som en uppgradering eller förlängning efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Paketet innehåller en licens som gäller under ett år. Den passar bäst för organisationer med strikta krav på datasäkerhet ochtidsramar för återställning. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem.
