Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som behöver hög tillgänglighet och expertstöd för sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda prioriterad support och teknisk assistans. Den är särskilt anpassad för verksamheter som hanterar känslig data och kräver kontroll över sina fysiska komponenter. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller organisationen sina defekta lagringsmedier istället för att skicka tillbaka dem. Detta minskar riskerna kring datasäkerhet vid hårdvarubyten. Tjänsten ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll till specialiserade tekniker.
On-site support och Defective Media Retention i ett år
- On-site service tekniker kommer till platsen för att minimera stilleståndstider
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Ett års giltighetstid trygghet och support under en fullständig tolvmånadersperiod
- Essential-nivå tillgång till expertis och prioriterad hantering av ärenden
- Kompatibilitet med SO 3640 48TB anpassad specifikt för denna lagringslösning
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med SO 3640 48TB. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten omfattar teknisk assistans direkt på plats i kundens miljö. Den är idealisk för datacenter och serverhallar där fysisk tillgång till hårdvaran är kritisk. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum.
