Säkerställdt driftstopp och expertstöd för företag
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och snabb teknisk assistans. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där IT-infrastrukturen är kritisk för den dagliga driften. Genom att inkludera hantering av defekt media minskas riskerna kring datasäkerhet vid hårdvarubyten. Du får tillgång till HPE:s expertis för att optimera och underhålla din miljö. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som vill minimera risker och maximera upptid.
Tre års on-site support med Defective Media Retention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felsökning
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Essential-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis och support
- Kompatibilitet med MS WS19 16-Core DC anpassad för specifika mjukvarukonfigurationer
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MS WS19 16-Core DC. Den lämpar sig för servermiljöer där fysisk närvaro av tekniker krävs för att lösa hårdvarurelaterade problem. Tjänsten täcker underhåll och support under en sammanhängande period på tre år. Den är idealisk för företag med strikta krav på datasekretess tack vare funktionen för kvarhållande av defekt media. Supporten integreras i din befintliga IT-drift för att säkerställa kontinuitet. Paketet fokuserar på att minimera tiden från felanmälan till åtgärdad incident.
