Utökad driftsäkerhet för kritiska IT-miljöer
HPE Pointnext Tech Care Standard to Essential Service Upgrade är utformad för företag som behöver en högre nivå av support för sin infrastruktur. Genom att uppgradera från Standard till Essential minskar du risken för långvariga driftstopp i verksamheten. Tjänsten löser behovet av snabbare tillgång till expertis och fysisk assistans vid hårdvarufel. Denna uppgradering är särskilt lämplig för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för produktionen. Med en omfattande supportperiod säkerställs stabilitet över tid. Det är en investering i minskad risk och ökad förutsägbarhet för IT-driften.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- On-site support innebär att tekniker besöker anläggningen för fysisk åtgärd
- Fyra års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb fjärrdiagnostik och vägledning
- En licens per paket täcker den specifika enheten eller tjänsten enligt avtal
Kompatibilitet och användningsområde
Denna supportuppgradering är kompatibel med WSS2008 R2 Standard to Enterprise Upgrade. Den används för att lyfta befintliga supportavtal till en högre servicenivå för att möta striktare krav på upptid. Tjänsten omfattar både digitalt stöd och fysiska besök på plats. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden om fyra år. Det är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara. Installation och aktivering sker via HPE:s supportsystem.
