Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver fortsätta skydda sin hårdvara efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är en lösning för IT-ansvariga som vill ha tryggheten i att experthjälp finns tillgänglig vid kritiska fel. Genom att uppgradera till post-garanti support undviker du oväntade kostnader vid reparationer. Tjänsten fokuserar på att återställa systemets funktion så snabbt som möjligt. Det är ett effektivt sätt att förlänga livslängden på befintlig utrustning.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska problem för att minimera driftstopp
- Next Business Day-service tekniker på plats nästa arbetsdag för fysiska reparationer
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- On-site support teknisk assistans utförs direkt i din lokala miljö
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till experter för felsökning och rådgivning
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för din hårdvara
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 1050 Storage. Paketet innehåller en licens som täcker en enhet under en 12-månadersperiod. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för miljöer där lagringssystemet är kritiskt för den dagliga verksamheten. Installation av tjänsten sker genom en licensuppgradering av befintlig supportnivå. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
