Säkerställ driftkontinuitet för din serverpark
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionellt stöd efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll och reparationer av kritisk hårdvara. Genom att uppgradera till detta supportavtal får du en trygghet i att din infrastruktur förvaltas korrekt. Detta är ett viktigt tillägg för verksamheter som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Supporten är anpassad för att hålla din drift stabil och förutsägbar.
Next Business Day on-site support 9x5
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel på plats
- Next Business Day snabb insats för att minimera stilleståndstiden
- Svarstid på 2 timmar snabb initial respons vid rapporterade incidenter
- Telefonsupport inkluderad direkt tillgång till expertis för felsökning
- Servicefönster 9x5 täckning under ordinarie arbetstider
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för din hårdvara
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL180 Gen9. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för en enskild enhet under tolv månader. Den är idealisk för miljöer där servern körs under standardarbetsveckan och kräver professionellt underhåll. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Genom att integrera detta i din IT-budget säkerställer du att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till din specifika hårdvara.
