Säkerställ driften av din server efter garantiperioden
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver fortsätta skydda sin infrastruktur när den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis och reservdelar. Den löser problemet med osäkerhet kring underhållskostnader och teknisk support för äldre hårdvara. Genom att uppgradera till detta supportavtal får du en förutsägbar driftsäkerhet för din kritiska utrustning. Det är en idealisk lösning för verksamheter som förlitar sig på stabil serverdrift utan att vilja investera i ny hårdvara direkt. Supporten hanteras direkt av HPE för att garantera högsta kvalitet i felsökningen.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska fel för att minimera stilleståndstider
- Next Business Day-service tekniker på plats nästa arbetsdag för fysiska reparationer
- 9x5 servicetid support tillgänglig under standardarbetsveckan
- On-site support felsökning och åtgärder direkt i din servermiljö
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd och support för din hårdvara
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL320e Gen8 v2. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för en enskild enhet under ett år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Den är utformad för att integreras sömlöst i befintliga driftsmiljöer där hårdvaran redan är installerad. Kontrollera att din servermodell stämmer överens med specifikationen för att säkerställa full kompatibilitet. Ingen fysisk produkt levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
