Säkerställ driftkontinuitet för äldre serverhårdvara
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden har gått ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och reservdelar. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av kritisk infrastruktur i äldre miljöer. Genom att uppgradera till denna supportnivå får organisationen en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll. Det är en idealisk lösning för verksamheter som inte kan riskera oväntade avbrott i sina servermiljöer. Supporten säkerställer att hårdvaran förblir funktionell och stabil över tid.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska fel för att minimera stilleståndstider
- Next Business Day-service effektiv hantering av reparationer på plats nästa arbetsdag
- 9x5 servicetid tillgång till support under standardarbetsveckan
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Telefonsupport inkluderad direkt kontakt med experter för felsökning och vägledning
- 1 års giltighetstid ett års trygghet och täckning för den specifika hårdvaran
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL360 Gen7. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av ett år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är anpassad för miljöer där hårdvaran är placerad i egna serverrum eller datacenter. Genom att aktivera denna post-garanti-tjänst förlängs livslängden på befintlig IT-infrastruktur. Installationen av tjänsten sker via en licensaktivering kopplad till serienumret på hårdvaran.
