Säkerställ driftkontinuitet för din serverpark
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis vid hårdvarufel. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av äldre infrastruktur. Genom att uppgradera till detta serviceavtal får du en förutsägbar kostnadsmodell för support. Det är en idealisk lösning för verksamheter som förlitar sig på stabil serverdrift dygnet runt. Supporten säkerställer att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standard.
On-site support för ProLiant DL360 Gen9
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- 1 års giltighetstid trygghet och support under ett helt kalenderår
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk expertis via telefon
- Kompatibilitet med ProLiant DL360 Gen9 anpassad specifikt för denna servermodell
- Post Warranty-stöd möjlighet att förlänga skyddet efter utgången garanti
Praktisk implementering och omfattning
Denna service är specifikt anpassad för servermodellen ProLiant DL360 Gen9. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Tjänsten är ett komplement till befintlig hårdvara för att upprätthålla systemets livslängd. Den passar organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid komponentfel. Inga fysiska produkter levereras då detta är ett serviceavtal. Aktiveringen sker via HPE:s supportsystem kopplat till din hårdvarukonfiguration.
