Säkerställ driften av din servermiljö
HPE Tech Care Basic Service är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av kritisk hårdvara i produktionsmiljöer. Genom att uppgradera till detta supportavtal får du en trygghet i att din infrastruktur förvaltas korrekt. Detta är ett lämpligt val för organisationer som prioriterar stabilitet och snabb felavhjälpning. Supporten täcker de mest grundläggande behoven för att hålla systemet i drift.
On-site support för ProLiant DL380 Gen9
- On-site support tekniker besöker din anläggning för fysiska reparationer
- Telefonstöd snabb tillgång till teknisk expertis vid problem
- 1 års giltighetstid skydd och support under en hel kalenderperiod
- Specifik kompatibilitet anpassad för ProLiant DL380 Gen9
- Post Warranty-status möjlighet att förlänga skyddet efter utgången garanti
Användning och omfattning
Denna tjänst är specifikt framtagen för servermodellen ProLiant DL380 Gen9. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Tjänsten är en post-garanti-lösning vilket innebär att den aktiveras när tidigare avtal löpt ut. Den är idealisk för företag som kör äldre men stabil hårdvara i sina datacenter. Genom att inkludera on-site support slipper företaget hantera komplex logistik vid hårdvarubyte. Avtalet gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum.
