Säkerställ driftkontinuitet för din serverpark
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver trygghet men inte behöver dygnet-runt-service. Genom att uppgradera till post-garanti skyddar du din hårdvaruinvestering mot oförutsedda fel. Du får direkt tillgång till teknisk assistans för att lösa komplexa problem effektivt. Detta säkerställer att din infrastruktur förblir stabil och tillförlitlig över tid.
On-site support med respons inom två timmar
- Next Business Day-service minimerar stilleståndstiden vid hårdvarufel
- Respons på 2 timmar snabb initial hantering av dina supportärenden
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderad direkt tillgång till expertis för felsökning
- Servicefönster 9x5 support anpassad efter ordinarie arbetstider
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för din utrustning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt anpassad för DL380 Gen9 wOV. Paketet innehåller en licens som täcker en enskild enhet under en tolvmånadersperiod. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är utformad för att integreras sömlöst i befintliga driftsmiljöer där servern är placerad. Kontrollera att din hårdvara matchar modellnumret innan aktivering. Supporten hanteras direkt av HPE för att garantera rätt reservdelar och kompetens.
