Säkerställ driften av din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av äldre hårdvara i kritiska system. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en trygghet i att din infrastruktur underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är ett lämpligt val för organisationer som kräver förutsägbarhet i sin IT-drift. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb initial respons vid tekniska problem via telefon
- Next Business Day tekniker på plats nästa arbetsdag för fysiska reparationer
- 9x5 servicetid support tillgänglig under standardarbetsveckan
- On-site support reparationer utförs direkt i din servermiljö
- Telefonsupport direkt tillgång till HPE:s tekniker för felsökning
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för din hårdvara
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL385p Gen8. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för en enskild enhet under tolv månader. Tjänsten omfattar både digital support och fysiska insatser på plats. Den är idealisk för företag som kör äldre HPE-hårdvara men inte kan riskera okontrollerade avbrott. Kontrollera att din nuvarande konfiguration matchar kompatibilitetskraven för DL385p Gen8 innan aktivering. Supporten levereras som en tjänst och kräver ingen ytterligare hårdvaruinstallation.
