Säkerställt driftskydd för Microserver Gen10
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver fortsätta skydda sin hårdvara efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för mindre verksamheter som förlitar sig på sin server för daglig drift. Genom att uppgradera till post-warranty support får du tillgång till HPE:s expertis när tekniska problem uppstår. Du slipper osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider. Det skapar en förutsägbar driftsmiljö för din IT-infrastruktur.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Next Business Day-service snabb hantering av hårdvarufel på plats
- Responstid på 2 timmar kort väntetid innan supporten agerar
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstider
- On-site support tekniker besöker anläggningen för reparation
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för din utrustning
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för Microserver Gen10. Licensen omfattar en enhet och gäller under en period av ett år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Den är särskilt lämplig för installationer där servern är kritisk för verksamhetens dagliga flöde. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den angivna modellserien. Paketet innehåller en licens för den beskrivna servicenivån.
