Säkerställ driften av din server efter garantiperioden
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver fortsätta skydda sin hårdvara efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är en lösning för IT-ansvariga som vill ha tryggheten att experthjälp finns tillgänglig vid hårdvarufel. Genom att uppgradera till detta serviceavtal bibehålls stabiliteten i din infrastruktur. Det eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider. Supporten anpassas för att snabbt återställa systemet till full funktionalitet.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska fel för att minimera stilleståndstiden
- Next Business Day-service effektiv hantering av ärenden med besök nästa arbetsdag
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Telefonsupport direkt tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
- 9x5 servicetid täckning under standardarbetsveckans timmar och dagar
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd och support för din hårdvara
Kompatibilitet och omfattning
Denna service är specifikt anpassad för servermodellen ML110 Gen10. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för en enskild enhet under tolv månader. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för mindre och medelstora företag som förlitar sig på sin server för daglig drift. Installation och aktivering sker via HPE:s supportsystem. Kontrollera att din hårdvara matchar den angivna kompatibiliteten innan beställning.
