Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp i kritiska nätverksmiljöer. Genom att uppgradera till detta supportavtal får du direkt tillgång till expertis för att lösa tekniska problem. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar tidskritiska dataflöden. Supporten hanterar både mjukvarufrågor och hårdvarufel på plats. Detta säkerställer att din infrastruktur förblir stabil och effektiv över tid.
On-site support med 2 timmars responstid
- Kort responstid på 2 timmar minimerar tiden för systemavbrott vid kritiska fel
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för fysiska reparationer
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- Service under 9x5 täcker dina behov under ordinarie arbetsveckan
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd för din hårdvara under ett år
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för B Series 8/24 SAN Switch. Den är idealisk för miljöer där lagringsnätverket är centralt för verksamhetens dagliga drift. Tjänsten täcker både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Genom att aktivera detta avtal efter garantitidens slut undviker du oväntade kostnader vid hårdvarufel. Installationen av tjänsten sker via registrering av din befintliga utrustning. Supporten omfattar den tekniska assistans som krävs för att återställa full funktionalitet i switchen.
