Säkerställ driftkontinuitet för din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis och reservdelar. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av kritisk hårdvara i produktionsmiljöer. Genom att uppgradera till detta supportavtal får du en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll. Det är en nödvändig investering för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Supporten säkerställer att din lagringsenhet förblir stabil och optimerad under hela avtalsperioden.
On-site support med respons inom 2 timmar
- 2 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- 2 timmars responstid snabb initial hantering av rapporterade incidenter
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetsveckan
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
Kompatibilitet och omfattning
Detta supportavtal är specifikt anpassat för MSA 1050 Storage. Det omfattar en licens som aktiverar tjänsterna för den angivna enheten. Tjänsten är en post-warranty uppgradering, vilket innebär att den tar vid efter att tidigare garantier löpt ut. Supporten levereras direkt på plats för att säkerställa att hårdvaran återställs till full funktion. Inga fysiska produkter ingår i paketet då detta är en tjänstebaserad licens. Kontrollera att din nuvarande konfiguration matchar kompatibilitetskraven för MSA 1050 innan aktivering.
