Säkerställ driftkontinuitet för din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där serverstabilitet är kritisk för den dagliga driften. Genom att uppgradera till detta serviceavtal får du en trygghet i att hårdvarufel hanteras effektivt. Det är en lösning för den som vill undvika oförutsedda kostnader vid reparationer. Supporten anpassas för att hålla din infrastruktur i gång med minimalt avbrott.
Next Business Day on-site support under två år
- Två års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader för hårdvaran
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stilleståndstiden
- On-site support tekniker besöker din anläggning för fysiska reparationer
- Svarstid på 2 timmar snabb initial respons vid rapporterade incidenter
- Telefonsupport inkluderad direkt tillgång till expertis för felsökning och vägledning
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetsveckans timmar
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för Microserver Gen10. Paketet innehåller en licens som aktiverar serviceavtalet för den angivna enheten. Tjänsten täcker både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är utformad för att integreras sömlöst i befintligat underhållsarbete för IT-miljön. Kontrollera att din hårdvara matchar modellkraven innan aktivering. Supporten gäller i två år från startdatumet.
