Säkerställ driften av din server efter garantiperioden
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver fortsätta skydda sin hårdvara efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för verksamheter som förlitar sig på sin serverinfrastruktur för daglig drift. Genom att uppgradera till detta supportavtal får du tillgång till expertis som snabbt kan identifiera och åtgärda hårdvarufel. Det eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider. Du får en trygghet i att din utrustning underhålls enligt tillverkarens standard.
Next Business Day on-site support under två år
- Två års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för support
- Next Business Day-service snabb återställning av driften vid hårdvarufel
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att lösa problem på plats
- Svarstid på 2 timmar snabb initial respons för att minimera väntetiden
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för felsökning via telefon
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstid fem dagar i veckan
Kompatibilitet och omfattning
Detta supportavtal är specifikt anpassat för servermodellen ML110 Gen10. Det omfattar en licens som aktiverar Tech Care Basic-nivån för den angivna hårdvaran. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Den är särskilt lämplig för mindre och medelstora företag som inte kräver dygnet-runt-support men behöver garanterad hjälp under arbetsveckan. Paketet levereras som en enstaka licens för en enhet. Kontrollera att din servermodell stämmer överens med kompatibilitetskraven innan aktivering.
