Säkerställ driftkontinuitet för din lagringslösning
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin StoreEasy 1560. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda snabb tillgång till expertis vid tekniska problem. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där stabil drift av lagringssystemet är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök på plats får du en trygghet i din IT-infrastruktur. Du slipper hantera komplexa hårdvarufel på egen hand och kan istället fokusera på kärnverksamheten. Detta är en uppgradering som ger långsiktig stabilitet under tre år.
Next Business Day on-site support under tre år
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Next Business Day-service snabb åtgärd av hårdvarufel på plats
- Svarstid på 2 timmar kort väntetid innan supporten påbörjar ärendet
- Tillgänglighet 9x5 support under ordinarie arbetstider
- On-site support tekniker besöker din anläggning för fysiska reparationer
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till experter för fjärrdiagnostik
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för StoreEasy 1560. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för den angivna hårdvaran. Supporten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Tjänsten är utformad för att integreras sömlöst med din befintliga HPE-miljö. Den täcker teknisk assistans och felavhjälpning enligt Next Business Day-principen. Kontrollera att din hårdvara matchar kompatibilitetskraven för att säkerställa fullt utnyttjande av tjänsten.
