Säkerställ driftkontinuitet för din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin hårdvara för att minimera stillestånd. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis när tekniska fel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som vill ha en trygghet i att deras system underhålls av tillverkaren. Genom att flytta supporten on-site slipper ni transportera tung utrustning till ett servicecenter. Det skapar en stabilare driftsmiljö och förutsägbara underhållskostnader över tid. Tjänsten fokuserar på att återställa funktionaliteten så snabbt som möjligt.
Tre års on-site support för MSL6480 Expansion
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker kommer till platsen för att åtgärda fel
- Kompatibilitet med MSL6480 Expansion anpassad support för specifikt lagringschassi
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande supportnivå från HPE
- Professionell felsökning minskad tid för återställning vid hårdvarufel
Användningsområde och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL6480 Expansion. Den omfattar teknisk assistans och reservdelshantering direkt på plats i er anläggning. Tjänsten är lämplig för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är kritisk. Genom att uppgradera till Tech Care Basic får ni en strukturerad process för felanmälan och åtgärd. Supporten löper under en sammanhängande period på tre år från aktiveringsdatum. Detta är en tjänsteuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
