Säkerställ kontinuerlig drift med professionell support
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin IT-infrastruktur under en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och teknisk assistans. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill minimera risker och säkerställa att deras hårdvara underhålls korrekt. Genom att flytta supporten on-site slipper företaget hantera komplex logistik vid fel. Det skapar en förutsägbar driftsmiljö där tekniska problem hanteras effektivt av specialister. Detta är en nödvändig investering för verksamheter där systemtillgänglighet är affärskritisk.
Tre års on-site support förtroligt och effektivt
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten i din miljö
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för ökad driftsäkerhet
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som aktiveras för en specifik HPE-produkt. Den omfattar teknisk assistans direkt på plats under en sammanhängande period av tre år. Tjänsten är kompatibel med hårdvara som stöds av HPE Tech Care-programmet. Licensen gäller för en enskild enhet per köpt paket. Vid ett tekniskt fel initieras supportärendet via HPE:s officiella kanaler. Detta säkerställer att rätt reservdelar och kompetens skickas till rätt plats i tid.
