Långsiktig driftssäkerhet för lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en tryggad drift av sin hårdvara över en längre period. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill ha en förutsägbar underhållskostnad under fem år. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök säkerställs att kritiska fel åtgärdas effektivt. Det är en lösning för den som prioriterar stabilitet i sin lagringsmiljö. Supporten tar bort osäkerheten kring reparationer och reservdelshantering.
On-site support med Next Business Day-respons
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhållenheter
- Next Business Day-service snabb åtgärd av hårdvarufel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 2 timmars responstid snabb initial kontakt vid rapporterade problem
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetsveckans timmar
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSL3040 40 slot Base. Paketet innehåller en licens som täcker den angivna hårdvaran under hela femårsperioden. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Den är kompatibel med organisationer som följer en standardarbetsvecka då servicetiden är 9x5. Installation och aktivering sker i samband med att licensen registreras mot den specifika produkten. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
