Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring hårdvarufel i kritiska system. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention kan organisationen behålla defekta komponenter av säkerhets- eller sekretesskäl. Detta är en nödvändig investering för verksamheter som förlitar sig på hög tillgänglighet. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade frågor.
On-site support och materialretention i ett år
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad säkerhet
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk hjälp via flera kanaler
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL380 Gen7. Den fungerar som en uppgradering eller förlängning av supporten efter att den ursprungliga garantitiden passerat. Tjänsten är idealisk för miljöer där servern hanterar känslig data och där fysisk kvarhållning av defekt material är ett krav. Supporten levereras on-site, vilket innebär att hjälp ges direkt där hårdvaran är installerad. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
