Säkerställ driftkontinuitet för din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertis och teknisk assistans direkt på plats. Den är särskilt anpassad för organisationer som hanterar känslig data och kräver kontroll över sin hårdvara. Genom att inkludera hantering av defekt material minskar du riskerna vid komponentbyten. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som vill minimera nedtid i sina kritiska system. Supporten ger direkt tillgång till HPE:s tekniker för snabb felsökning.
On-site support och hantering av defekt material i 1 år
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare problemlösning och reparationer.
- Comprehensive Defective Material Retention gör att du kan behålla defekta komponenter internt för ökad datasäkerhet.
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd och förutsägbara kostnader för support under ett år.
- HPE Tech Care Basic erbjuder grundläggande supportnivå för effektivt underhåll av hårdvaran.
- Specifik kompatibilitet för DL560 Gen10 säkerställer att supporten är anpassad efter just denna servermodell.
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supporttjänst är exklusivt kompatibel med servermodellen DL560 Gen10. Den används främst som en uppgradering eller förlängning av supporten efter att den ursprungliga garantin har gått ut. Tjänsten är idealisk för miljöer där servern är placerad i ett eget datacenter och kräver fysisk närvaro av tekniker. Genom att välja Comprehensive Defective Material Retention kan företaget följa sina egna säkerhetspolicyer gällande destruktion av hårddiskar och andra lagringsmedier. Paketet omfattar supporten under en sammanhängande period av ett år. Detta är en ren tjänsteprodukt och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
