Säkerställ driftsäkerhet för din datalagring
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin backup-infrastruktur. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda direkt tillgång till expertis vid tekniska problem. Med on-site support slipper du skicka hårdvara för reparation, vilket sparar tid i kritiska situationer. Den omfattande hanteringen av defekt material gör att du kan behålla trasiga komponenter internt. Detta är en nödvändig lösning för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Supporten ger trygghet under hela produktens livscykel.
On-site support med 9x5 tillgänglighet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för reparationer
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckan
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt hårdvara för ökad säkerhet
- Anpassad för LTO-8 External Tape Drive optimerad support för extern bandstation
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för LTO-8 External Tape Drive. Den täcker både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Tjänsten är idealisk för företag som använder bandstationer för långtidsarkivering och backup. Genom att välja denna nivå av Tech Care säkerställer du att din lagringskapacitet förblir operativ. Supporten inkluderar hantering av reservdelar enligt avtalets villkor. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta tjänstepaket.
