Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servrar
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda expertis direkt på plats. Denna specifika nivå inkluderar hantering av defekt material så att företaget kan behålla trasiga komponenter av säkerhetsskäl. Det är en trygghet för organisationer med strikta krav på datasekretess och kontroll över sin hårdvara. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa förutsägbarhet i driftskostnaderna. Detta är ett nödvändigt tillägg för verksamheter som förlitar sig på hög tillgänglighet.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker kommer till din anläggning vid behov
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter internt
- Kompatibilitet med Ms Gen10 Plus S anpassad specifikt för denna servergeneration
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande expertstöd och felsökning
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med HPE Ms Gen10 Plus S. Den används som en uppgradering av standardgarantin för att höja servicenivån i datacenter eller serverrum. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats hos kunden. Genom materialretentionen behöver företaget inte skicka tillbaka trasiga delar till tillverkaren. Detta är särskilt relevant för miljöer där lagringsenheter innehåller känslig information. Paketet aktiveras som ett serviceavtal kopplat till den specifika hårdvaran.
