Säkerställ driften av din datalagring över tid
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin externa bandstation. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Med ett omfattande skydd för defekt material behåller företaget kontrollen över sin utrustning. Detta är en nödvändig investering för verksamheter som förlitar sig på långsiktig arkivering. Supporten sträcker sig över fem år för maximal förutsägbarhet i budgeten.
Next Business Day on-site support under fem år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din infrastruktur
- Next Business Day-service snabb återställning av driften vid hårdvarufel
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att lösa problem
- Svarstid på 2 timmar snabb initial respons vid felanmälan
- 9x5 serviceintervall support tillgänglig under ordinarie arbetstid
- Telefonsupport inkluderad direkt tillgång till expertis för felsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för LTO-6 External Tape Drive. Paketet innehåller en licens som täcker en enskild enhet. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för företag som använder bandstationer för backup och långtidslagring. Genom Comprehensive Defective Material Retention säkerställs hanteringen av defekta komponenter. Installationen av tjänsten sker via en licens som aktiveras för den specifika hårdvaran.
