Säkerställ driftkontinuitet för din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda snabb teknisk assistans direkt på plats. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel i kritiska system genom att garantera tillgång till expertis. Med Defective Media Retention behåller ni era defekta lagringsmedier för att skydda känslig data. Detta är ett tryggt alternativ för verksamheter som förlitar sig på stabil serverdrift. Supporten täcker både telefon och fysiska besök.
Next Business Day on-site support med 2 timmars responstid
- Kort responstid på 2 timmar snabb initial hantering av rapporterade fel
- Next Business Day on-site tekniker på plats nästa arbetsdag vid behov
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Defective Media Retention behåll defekta medier för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd och support
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL360 Gen7. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för en enskild enhet under ett år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska insatser på plats i era lokaler. Den är idealisk för äldre system som fortfarande spelar en viktig roll i infrastrukturen. Genom att uppgradera till Tech Care Basic säkerställer ni att hårdvarufel inte leder till långvariga avbrott. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till er hårdvara.
