Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis och reservdelar. Den löser problemet med osäkerhet kring hårdvarufel i kritiska system. Med Defective Media Retention behåller ni era defekta lagringsmedier för att skydda känslig data. Detta är ett tryggt val för organisationer som kräver förutsägbar underhållskostnad ocht snabb återställning. Supporten sker direkt på plats för att minimera transporttider.
Next Business Day on-site support 9x5
- Snabb återställning med Next Business Day on-site support vid hårdvarufel
- Kort väntetid med en responstid på 2 timmar för snabbare felavhjälpning
- Förutsägbar tillgänglighet via support under arbetstider 9x5
- Datasäkerhet genom Defective Media Retention som låter företaget behålla defekta medier
- Direkt expertis via tillgång till både telefon- och on-site support
- Enkel administration med en licens som gäller i 1 år
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL360p Gen8. Tjänsten omfattar en licens som ger skydd och teknisk assistans under en period av ett år. Supporten levereras on-site, vilket innebär att tekniker besöker er anläggning vid behov. Detta inkluderar både telefonsupport och fysiska insatser för att åtgärda fel. Tjänsten är en uppgradering för system som befinner sig i post-garanti fasen. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån.
