Säkerställ driftkontinuitet för din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertis och teknisk assistans direkt på plats. Den är särskilt anpassad för verksamheter som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier, vilket är avgörande för datasäkerhet och efterlevnad av integritetslagar. Detta minskar riskerna vid utbyte av hårddiskar i känsliga miljöer. Supporten ger trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard.
On-site support och Defective Media Retention i 1 år
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- 1 års giltighetstid skydd och support under en sammanhängande tolvmånadersperiod
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
- 1 licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL80 Gen9. Den används som en uppgradering eller förlängning av supporten när den tidigare garantin har upphört. Tjänsten omfattar både teknisk rådgivning och fysiska reparationer på plats. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en licensierad tjänst. Den passar för datacenter och serverrum där DL80 Gen9 används för kritiska arbetsuppgifter. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
