Säkerställ driftkontinuitet för din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda direkt tillgång till expertis vid tekniska fel. Den löser problemet med oväntade avbrott i kritiska system genom att garantera snabb hjälp. Med tillägget för Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta är en nödvändig investering för organisationer med strikta krav på datasekretess. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
On-site support för ProLiant ML350 Gen10
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda hårdvarufel
- Defective Media Retention behåll dina defekta hårddiskar för ökad datasäkerhet
- 1 års giltighetstid skyddat system under en hel kalenderårscykel
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk expertis via telefon
- Specifik kompatibilitet optimerad för ProLiant ML350 Gen10-servrar
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för servermodellen ProLiant ML350 Gen10. Den fungerar som en förlängning av systemets trygghet efter att tidigare garantier upphört. Tjänsten omfattar både telefonsupport och on-site service för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Genom Defective Media Retention behöver du inte skicka tillbaka trasiga diskar till tillverkaren. Detta underlättar efterlevnad av interna säkerhetspolicyer och lagkrav kring datahantering. Avtalet aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum.
