Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis och reservdelar. Denna specifika lösning inkluderar Defective Media Retention, vilket innebär att defekt lagringsmedia stannar kvar hos kunden av säkerhetsskäl. Det är en idealisk lösning för organisationer med strikta krav på datasekretess och kontroll över sin hårdvara. Genom att uppgradera supporten får du en förutsägbar driftsäkerhet för din kritiska infrastruktur. Supporten hanteras direkt av HPE för att garantera högsta kvalitet i felsökningen.
Next Business Day on-site support 9x5
- Kortare driftstopp med Next Business Day on-site support
- Snabb felavhjälpning genom en responstid på 2 timmar
- Direkt tillgång till expertis via inkluderad telefonsupport
- Ökad datasekretess genom Defective Media Retention för defekt media
- Långsiktig trygghet med ett serviceavtal som löper över 2 år
- Effektivt underhåll med support tillgänglig 9x5
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för D3000 Disk Enclosure. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för den angivna hårdvaran under en period av två år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Den är särskilt lämplig för miljöer där snabb återställning av lagringskapacitet är avgörande för verksamheten. Installation och aktivering sker i samband med att supportavtalet registreras mot produktens serienummer. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
