Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis och reservdelar. Med Defective Media Retention behåller ni era defekta hårddiskar, vilket är avgörande för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och integritet. Detta eliminerar risken vid transport av känslig data till servicecenter. Supporten är anpassad för att lösa hårdvaruproblem effektivt och förutsägbart. Det är en trygghet för IT-avdelningar som förvaltar kritiska datamängder.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska fel för att minimera stillestånd
- Next Business Day-service effektivt utbyte av komponenter på plats
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstid
- Defective Media Retention behåll defekt lagringsmedia för ökad datasäkerhet
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för felsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt utvecklad för MSA 1050 Storage. Licensen gäller för en enhet under en period av 2 år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för miljöer där lagringssystemet är centralt för verksamhetens dagliga drift. Genom att uppgradera supporten efter garantiperioden bibehålls systemets stabilitet. Paketet innehåller en licens för den angivna tjänsteperioden.
