Säkerställ driften av din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis och reservdelar. Den löser problemet med oförutsedda hårdvarufel i kritiska system. Med Defective Media Retention behåller ni era defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Detta är ett tryggt val för organisationer som kräver förutsägbar underhållskostnad ocht snabb återställning. Supporten sker direkt på plats för att korta ledtiderna vid fel.
Next Business Day on-site support under två år
- Kortare driftstopp med Next Business Day on-site support
- Snabb felavhjälpning genom 2 timmars responstid
- Förutsägbar tillgänglighet med supporttid 9x5
- Direkt expertis via tillgång till telefonsupport
- Ökad datasäkerhet genom Defective Media Retention
- Långsiktig trygghet med en giltighetstid på 2 år
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med SO 31/35X Mem Up. Paketet innehåller en licens som täcker den specifika hårdvaran under hela perioden. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är särskilt anpassad för miljöer där snabbt utbyte av komponenter är avgörande för verksamheten. Installation och aktivering sker i enlighet med HPE:s gällande servicevillkor. Ingen fysisk produkt levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
