Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin StoreEasy 1460. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda snabb tillgång till expertis vid tekniska fel. Med Defective Media Retention behåller ni era defekta hårddiskar internt för att skydda känslig data. Detta löser problemet med datasäkerhet vid hårdvarubyten i strikta miljöer. Supporten täcker både telefon och fysiska besök på plats. Det är en trygghet för verksamheter där lagringstjänster är kritiska för det dagliga arbetet.
Next Business Day on-site support under 3 år
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Next Business Day snabb återställning av driften vid hårdvarufel
- On-site support tekniker besöker er fysiska plats för reparation
- 2 timmars responstid kort väntetid innan ärendet hanteras
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetsveckans timmar
- Defective Media Retention behåll defekta medier för maximal datasäkerhet
- Telefonsupport direkt tillgång till teknisk expertis för felsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt anpassad för HPE StoreEasy 1460. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten under en treårsperiod. Supporten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska insatser på plats. Tjänsten är idealisk för installationer där fysisk närvaro av tekniker krävs för att lösa hårdvarurelaterade problem. Genom att kombinera snabb responstid med on-site service minskas risken för långvariga avbrott. Allt som krävs för att initiera supporten ingår i licensen.
