Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin lagringsmiljö. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Med Defective Media Retention behåller företaget sina defekta medier, vilket är kritiskt för organisationer med höga krav på datasäkerhet och sekretess. Detta eliminerar behovet av att skicka ut känslig data från anläggningen vid hårdvarubyten. Supporten är anpassad för att lösa tekniska problem effektivt och minimera påverkan på verksamheten. Det är en trygghet för IT-avdelningar som förvaltar affärskritisk data.
Next Business Day on-site support under 3 år
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Next Business Day snabb återställning av systemet vid hårdvarufel
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- 2 timmars responstid kort väntetid innan supporten påbörjar ärendet
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckan
- Defective Media Retention behåll defekta komponenter för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 1050 Storage. Licensen omfattar en enhet och gäller under en period av tre år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för installationer där lagringsenheten är placerad i egna serverrum. Genom att kombinera snabb responstid med lokalt behållande av defekt media optimeras både drifttid och säkerhet. Paketet levereras som en enskild licens för den angivna hårdvaran.
