Säkerställ driften av din Microserver Gen10 Plus
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis. Med fokus på tillgänglighet får du hjälp direkt på plats när problem uppstår. Detta är ett tryggt val för verksamheter som kräver förutsägbar underhållstid. Supporten täcker kritiska komponenter och säkerställer att systemet återgår tilltande snabbt. Det är en nödvändig investering för att skydda din infrastruktur över tid.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Next Business Day snabbt utbyte av defekt hårdvara
- 9x5 servicetid support under ordinarie arbetstider
- 2 timmars responstid kort väntetid vid anmälan av fel
- On-site support tekniker besöker din anläggning vid behov
- Defective Media Retention behåll defekt lagringsmedia internt för ökad säkerhet
- Telefonsupport direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med Microserver Gen10 Plus. Licensen gäller för en enhet under en period av 3 år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Den är idealisk för mindre servermiljöer därt driftstabilitet är avgörande. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån. Installation av tjänsten sker via registrering av din hårdvara hos HPE.
