Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin lagringsmiljö under en längre period. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Med Defective Media Retention behåller företaget sina defekta medier, vilket är kritiskt för organisationer med höga krav på datasäkerhet och sekretess. Detta eliminerar behovet av att skicka känslig data utanför huset vid hårdvarubyte. Supporten täcker både telefon och fysiska besök på plats. Det är en trygghet för IT-avdelningar som vill minimera administrativt arbete vid felhantering.
On-site support med respons inom 2 timmar
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-service snabb återställning av systemet vid hårdvarufel
- Responstid på 2 timmar kort väntetid innan supporten påbörjar ärendet
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för fysiska åtgärder
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstid fem dagar i veckan
- Defective Media Retention behåll defekta komponenter för ökad datasäkerhet
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 2050 Storage. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsterna för den angivna hårdvaran. Supporten omfattar både telefonstöd och teknikerbesök på plats. Tjänsten är idealisk för miljöer där lagringssystemet är kritiskt för den dagliga verksamheten. Genom att integrera supporten direkt i infrastrukturen säkerställs att systemet hålls uppdaterat och fungerande. Installationen av tjänsten sker via HPE:s supportorganisation.
